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No município Lancester (fictício), a comunidade relatou problemas, como a formação de incrustações em encanamentos e equipamentos domésticos, em decorrência da elevada dureza da água. A administração local iniciou avaliações para identificar a origem do problema e implementou medidas corretivas para melhorar a qualidade da água, incluindo o uso de tratamentos específicos para redução da dureza. A dureza da água é ocasionada, principalmente, pelos cátions bivalentes de:
cálcio e magnésio.
cloreto e sulfato.
flúor e cálcio.
manganês e cloro.
astato e hidrogênio.