Uma servidora pública da Secretaria Municipal de Administração foi orientada a verificar o motivo pelo qual o scanner da repartição não estava digitalizando corretamente os documentos. Ao realizar os testes, notou que a imagem digitalizada saía com listras e falhas na resolução. Considerando o funcionamento básico de equipamentos de digitalização, assinale a alternativa que indica corretamente a possível causa do problema e a ação mais adequada a ser tomada nesse contexto.
O problema está na impressora que tenta imprimir a imagem digitalizada, sendo irrelevante a verificação do scanner.
A memória RAM do computador está insuficiente para processar a imagem digitalizada, sendo necessária sua substituição.
A fonte de alimentação do scanner está com sobrecarga e deve ser trocada imediatamente.
O scanner está com o driver desatualizado e precisa ser substituído por um equipamento novo.
O sensor óptico pode estar sujo ou desalinhado; recomenda-se limpeza e, se necessário, calibração do equipamento.