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No ambiente da Câmara Municipal de Porto Velho, diversos sistemas internos (intranet) são utilizados para tramitação de documentos, protocolo, acesso a processos administrativos e consulta de informações por setores como Gabinete, Secretaria, Controle Interno e TI. Em determinado dia, vários servidores relataram que “a internet está fora”, pois não conseguiam acessar portais externos, tampouco abrir páginas internas pelo navegador, utilizando nomes como “intranet.camara.local” e “sistema-protocolo”. No entanto, ao testar o acesso digitando diretamente o endereço IP de um servidor interno no navegador, a página abriu normalmente. Além disso, o envio de e-mails por alguns clientes também começou a falhar, exibindo mensagens relacionadas à impossibilidade de localizar o servidor.
Com base no cenário apresentado e em noções de serviços e protocolos da Internet/intranet, é CORRETO afirmar que a falha mais provável está relacionada ao serviço de:
DHCP, pois ele é responsável por traduzir nomes de domínio em endereços IP, e sua indisponibilidade impede que sites sejam abertos por nome.
HTTP, pois ele é responsável por atribuir endereços IP às máquinas, e sem ele as páginas deixam de ser acessíveis por endereço e por nome.
NAT, pois ele converte nomes de máquinas internas em endereços IP públicos e, quando indisponível, impede o acesso por nome, mas não por IP.
FTP, pois ele estabelece a navegação por páginas web; quando falha, o navegador só consegue acessar páginas por IP.
DNS, pois ele realiza a resolução de nomes (domínios/hosts) para endereços IP, e uma falha nesse serviço tende a impedir acessos por nome, mantendo possível o acesso direto por IP.