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Um técnico de suporte recebe um chamado informando que, após a instalação de uma atuali...
Um técnico de suporte recebe um chamado informando que, após a instalação de uma atualização do sistema operacional, determinados programas pararam de responder e o gerenciador de tarefas aponta consumo elevado de memória por processos em segundo plano. Diante desse cenário, o técnico precisa identificar a causa e adotar a conduta correta conforme as práticas de gerenciamento do sistema operacional. Assinale a alternativa CORRETA.
A
O gerenciador de tarefas tem função de monitorar a temperatura do processador e gerenciar o consumo de energia dos dispositivos conectados, sem possibilitar o encerramento de processos ou a visualização do uso de memória por aplicativos.
B
O alto consumo de memória por processos em segundo plano indica falha no hardware de memória RAM, sendo necessária a substituição física do componente antes da análise de software pelo técnico de suporte.
C
O gerenciador de tarefas permite identificar processos com alto consumo de memória e encerrá-los manualmente, e também a análise de programas configurados para inicialização automática, o que auxilia no diagnóstico de conflitos após atualizações do sistema.
D
Desinstalar o sistema operacional e reinstalá-lo do zero é a medida eficaz para resolver conflitos gerados por atualizações, pois o sistema operacional não dispõe de mecanismos nativos de reversão ou restauração de configurações anteriores.
E
Reiniciar o computador em modo normal com os programas de inicialização ativos é o procedimento indicado para isolar conflitos causados por atualizações, pois o carregamento completo do sistema permite identificar com mais precisão qual componente está falhando.