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Um colega, remotamente, precisa de ajuda para configurar...
Para responder às questões de informática, considere que todos os aplicativos e sistemas operacionais citados estão em português do Brasil (quando disponível) e com suas configurações e instalações padrões. Caso existam questões que versam sobre fórmulas do Microsoft Excel, estas serão destacadas do texto iniciando e terminando com aspas, que não fazem parte de sua funcionalidade e devem ser desconsideradas para a resolução. Ademais, caso citados, considere que a versão do Microsoft Windows 11 é a 25H2 (build 26220.7271), que a versão do Ubuntu Linux é a 25.10 e que a versão do Microsoft Office 365 é a 2512 (build 19525.20000).
Um colega, remotamente, precisa de ajuda para configurar uma impressora na estação de trabalho. Qual recurso nativo para assistência remota interativa com compartilhamento de tela do Microsoft Windows permite que o assistente ofereça suporte remoto e veja a tela do colega com autorização?
A
Usar Quick Assist para solicitar ou oferecer assistência remota com permissão do usuário.
B
Enviar instruções por e-mail detalhadas e aguardar que o colega execute os passos.
C
Pedir que o colega traga o computador até a secretaria para suporte presencial.
D
Fornecer a senha do administrador da TI e pedir que o colega altere as configurações sozinho.
E
Reiniciar o roteador remoto para forçar reconhecimento automático da impressora em todos os computadores.