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Um servidor solicita por mensagem comum a alteração da conta bancária usada para pagamento e anexa uma imagem sem assinatura ou autenticação. A providência correta é:
Submeter a mensagem à equipe da folha e executar a mudança quando dois integrantes concordarem com os dados.
Orientar o uso de canal autenticado, conferir a identidade e o documento de suporte, registrar a alteração e manter trilha de auditoria.
Alterar a conta antes do fechamento e exigir a regularização documental no ciclo seguinte, mantendo a mensagem arquivada.
Solicitar dado secreto do servidor, confrontá-lo com o cadastro e usar a coincidência como autenticação do pedido.
Confirmar pelo telefone indicado na mensagem, registrar a ligação e efetuar a alteração após a resposta afirmativa.