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Durante o atendimento a um usuário, um técnico precisou...
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Q4751744
Teclas de Atalhos
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Durante o atendimento a um usuário, um técnico precisou acessar remotamente a estação de trabalho para identificar a causa de um problema de configuração, sem necessidade de deslocamento até o local. A principal vantagem da utilização de ferramentas de acesso remoto nessa situação é
A
substituir definitivamente a presença física do técnico em qualquer atividade de manutenção.
B
permitir o diagnóstico e, quando apropriado, a solução de problemas à distância, reduzindo o tempo de atendimento.
C
eliminar a necessidade de autenticação para acesso ao computador remoto.
D
garantir que alterações realizadas remotamente não possam ser revertidas.
E
impedir que o usuário acompanhe as ações executadas durante o atendimento.