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O decreto nº 9.094/2017, de 17 de julho de 2017, regulamenta a simplificação do atendimento prestado ao público e trata da carta de serviços ao usuário do serviço público. Analise os itens a seguir quanto às informações que devem constar da carta de serviços ao usuário:
I. os serviços oferecidos.
II. a previsão do prazo máximo para a prestação do serviço.
III. as formas de prestação dos serviços.
IV. as matrículas dos servidores públicos envolvidos.
V. o endereço eletrônico no portal gov.br.
Assinale a opção CORRETA:
Os itens I, II e III estão corretos.
Os itens I, II e IV estão corretos.
Os itens II, III e IV estão corretos.
Os itens I, III e IV estão corretos.