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No primeiro trimestre de cada ano, o Instituto Federal Alfa...
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Q4208303
Teclas de Atalhos
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No primeiro trimestre de cada ano, o Instituto Federal Alfa realiza uma avaliação dos serviços prestados junto aos usuários dos serviços públicos, conforme previsto na Lei Federal nº 13.460/2017. A respeito da avaliação continuada dos serviços públicos, é correto afirmar, EXCETO:
A
O cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços deve ser um dos aspectos a serem avaliados.
B
O resultado dessa avaliação deverá ser integralmente publicado no sítio da entidade.
C
O custo médio dos serviços prestados deve ser um dos aspectos a serem avaliados.
D
O ranking das entidades com maior incidência de reclamação dos usuários no período apurado deverá ser integralmente publicado.
E
A qualidade do atendimento prestado ao usuário deve ser um dos aspectos a serem avaliados.