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É correto inferir que, logo após o termo “outras” (último...
Texto para as questões de 1 a 10.
1 Quem lida com gestão de pessoas pode até não
saber o que significam, literalmente, soft skills e hard skills,
mas, certamente, vê seus impactos diariamente. Em uma
4 indústria, onde diferentes colaboradores interagem entre
si, é fácil perceber aqueles que têm total aptidão para as
tarefas técnicas e quem se sai melhor nas relações
7 interpessoais. Reconhecer essas potencialidades é uma das
funções mais importantes para líderes e gestores
atualmente.
10 Há um tempo, recrutar novos colaboradores
resumia-se a um processo minucioso de análise curricular.
Eram avaliadas a formação, a experiência na função e outras
13 capacidades técnicas, como cursos complementares. É claro
que essa ainda é uma ótima ferramenta de seleção;
entretanto, essas competências técnicas, denominadas
16 hard skills, agora dividem espaço com outras, relacionadas
ao comportamento: as chamadas soft skills.
A diferença entre esses dois conceitos foi bem
19 definida pela chefe de marketing Susan Vitale: “hard skills é
o que você faz; soft skills é como você faz”. Isso significa que
essas competências não são excludentes, mas, sim,
22 complementares. A chegada da indústria 4.0 potencializou
a busca pelo equilíbrio entre elas, o que deu destaque às
habilidades antes negligenciadas pelos recrutadores.
25 A chamada manufatura avançada modificou a
tecnologia a que estávamos habituados. Agora, as máquinas
podem interligar setores, tomar decisões baseadas em
28 relatórios, como no caso dos sensores de irrigação do
agronegócio, e digitalizar os processos da indústria. Seria
natural, então, que as habilidades técnicas estivessem cada
31 vez mais em voga; o que ocorre, no entanto, é que, com
tanta tecnologia, as competências comportamentais é que
ganharam mais destaque. Afinal, como a intervenção nas
34 máquinas já não é mais tão necessária por conta das
automações, é preciso que os colaboradores ofereçam
aquilo que jamais será substituído pelas inovações.
37 Criatividade, bom relacionamento interpessoal, autogestão
e inteligência emocional são alguns exemplos disso.
Para muitos gestores, encontrar tais características
40 tem-se mostrado uma grande dificuldade na hora de
realizar a seleção ou avaliação dos colaboradores.
Diferentemente das competências técnicas — as hard
43 skills —, que são facilmente mensuráveis, as competências
comportamentais — as soft skills — exigem mais atenção e
observação pelas lideranças.
46 Hoje, em uma planta industrial, os setores já não
trabalham mais de forma isolada. Eles estão interligados e
devem atuar em consonância com os objetivos
49 organizacionais. Justamente por isso, é imprescindível que
as soft skills de todos sejam desenvolvidas,
independentemente do nível hierárquico.
52 É claro que nada, nunca, substituirá a boa e
tradicional análise curricular. Todavia, a gestão de pessoas
em um mundo 4.0 não pode se ater apenas a isso, mesmo
55 porque, especialmente em grandes empresas, há a ideia de
que as hard skills podem ser desenvolvidas após a
contratação.
Internet:<inovacaoindustrial.com.br> (com adaptações).
É correto inferir que, logo após o termo “outras” (último período do segundo parágrafo), está elíptico o termo
A
competências.
B
ferramentas.
C
formações.
D
experiências.
E
análises.