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Na passagem "Mudanças nos processos empresariais...
Com relação ao texto acima e às idéias nele contidas, julgue os itens que se seguem.
Na passagem "Mudanças nos processos empresariais, relacionamentos com clientes e fornecedores, acesso a dados, propriedade dos dados, estratégia de distribuição e táticas de marketing estão por trás da maior parte dos esforços de comércio via Web", os termos sublinhados estão empregados como substantivos abstratos.