"Tem gente que nem pensa nisso. Falam com a secretária eletrônica com a maior naturalidade, qual é o problema"? A pergunta final desse segmento:
é feita pelo próprio autor do texto;
é questão atribuída à secretária eletrônica;
é da autoria da "gente que nem pensa nisso";
parte de quem não é atendido pela secretária com naturalidade;
questiona o problema de não haver quem atenda o telefone.