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Leia o texto a seguir para responder às questões de 01 a 10.
A ilusão da eficiência
Em tempos de intensa digitalização dos serviços públicos, tornou-se comum associar o avanço tecnológico à ideia de eficiência administrativa. Entretanto, a mera incorporação de ferramentas digitais não assegura, por si só, a melhoria dos serviços prestados ao cidadão. A tecnologia, quando desacompanhada de planejamento, de capacitação permanente dos servidores e de mecanismos de controle, converte-se em instrumento estéril, incapaz de produzir os resultados que dela se esperam.
Não raro, administrações públicas investem vultosos recursos em sistemas informatizados sem previamente redefinir seus processos internos. Cria-se, então, a falsa impressão de modernização, quando, em verdade, apenas se transferem para o ambiente digital as mesmas deficiências que já comprometiam os procedimentos tradicionais.
A eficiência administrativa exige mais do que equipamentos sofisticados ou plataformas eletrônicas de última geração. Requer, sobretudo, a construção de uma cultura institucional baseada no planejamento, na transparência e na avaliação contínua dos resultados. Sem esses pilares, a tecnologia deixa de ser instrumento de transformação para tornar-se mero ornamento burocrático.
Por isso, a verdadeira inovação na Administração Pública não reside simplesmente na aquisição de novos sistemas, mas na capacidade de repensar práticas, corrigir distorções e colocar o interesse público acima do fascínio pelas soluções tecnológicas.
(Celso Magalhães – Texto adaptado)
Considere a reescritura do trecho: "A tecnologia, quando desacompanhada de planejamento, de capacitação permanente dos servidores e de mecanismos de controle, converte-se em instrumento estéril...". Assinale a alternativa cuja redação está inteiramente de acordo com a norma-padrão, no que se refere à regência e à concordância nominal e verbal.
É necessária mudanças estruturais para que a tecnologia deixe de servir à práticas meramente burocráticas.
Bastante servidores mostraram-se favoráveis às medidas de modernização, embora permanecesse inalteradas as deficiências administrativas.
Permanecem indispensáveis à eficiência administrativa o planejamento, a capacitação permanente e os mecanismos de controle.
Fazem muitos anos que se assistem à sucessivas tentativas de modernização sem que haja resultados concretos.