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As questões de 1 a 11 abordam o texto 1.

No trecho: “E são justamente essas duas ferramentas que permitem que as pessoas possam trabalhar de qualquer lugar” (linhas 07-08), a forma grifada está no plural:
para haver paralelismo com o verbo da outra oração.
por concordar com o antecedente do pronome relativo.
por conta de “pessoas” que está no plural indeterminado.
por o núcleo do sujeito da oração adjetiva ser “ferramentas”.
para indicar indeterminação do agente da oração subordinada.