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A tabela, elaborada com dados apresentados pelo Serviço de Informações ao Cidadão da Universidade Estadual de Campinas (SIC-UNICAMP), apresenta a distribuição dos números de atendimentos realizados na instituição pelos assuntos, nos anos de 2020 e 2021.
DISTRIBUIÇÃO DOS NÚMEROS DE ATENDIMENTO PELOS ASSUNTOS (UNICAMP)
Assunto | 2020 | 2021 |
Acadêmico | 24,1% | 37,1% |
Administração Geral | 19,8% | 6,9% |
Assistência | 47,2% | 50,7% |
Manutenção/instalação | 5,9% | 1,0% |
Outros | 3,0% | 4,3% |
Total | 100% | 100% |
(SIC-UNICAMP – Adaptado)
Com base somente nas informações apresentadas, assinale a alternativa que contém uma informação necessariamente verdadeira.
O número de atendimentos de assuntos acadêmicos foi maior em 2021 do que em 2020.
O número de atendimentos de assuntos sobre manutenção/instalação foi maior em 2021 do que em 2020.
Em 2021, mais da metade do número de atendimentos realizados foi sobre o assunto assistência.
Em 2020, o número de atendimentos relacionados à administração geral foi 16,8% maior do que o números de assuntos relacionados a outros, que não constam na tabela.
O número de atendimentos realizados na UNICAMP foi maior em 2021 do que em 2020.