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Em uma autarquia municipal, o Índice de Atendimento (IA) e...
Em uma autarquia municipal, o Índice de Atendimento (IA) e o Índice de Reclamações (IR) no Ano 1 eram, respectivamente, 100 e 150.
■ Do Ano 1 para o Ano 2, o IA aumentou 30% e o IR caiu 10%.
■ Do Ano 2 para o Ano 3, o IA recuou 20% e o IR subiu 30%.
Comparando o Ano 3 com o Ano 1, é correto afirmar que:
A
O IA diminuiu 4%, o IR aumentou 17% e a razão IA/IR aumentou.
B
O IA aumentou 4%, o IR aumentou 17% e a razão IA/IR aumentou.
C
O IA aumentou 4%, o IR aumentou 17% e a razão IA/IR diminuiu.
D
O IA aumentou 4%, o IR diminuiu 17% e a razão IA/IR permaneceu constante.
E
O IA e o IR retornaram aos valores do Ano 1 e a razão IA/IR não se alterou.