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O conhecimento das novas tecnologias na assistência de atenção, no âmbito da medicina geral, da família e da comunidade, baseadas no paradigma biopsicossocial, é fundamental para o médico que atua na ESF. Um grande avanço neste aspecto é a gestão da clínica que inclui a organização de sua agenda de atendimentos. Ao organizar a sua agenda, ele deve priorizar o atendimento:
Das pessoas que necessitam de consulta no mesmo dia por outros membros da equipe, favorecendo o conceito de “acesso avançado”.
Dos programas do Ministério da Saúde, separando períodos para atendimento de hipertensos, diabéticos, gestantes etc.
Por hora de chegada, atendendo primeiramente os pacientes que chegaram mais cedo, favorecendo o conceito de “demora permitida”.
Das consultas programadas, para realizar ações preventivas que não envolvam tecnologias de elevada complexidade e baixa densidade.