A avaliação da demanda é importante para a melhor...

A avaliação da demanda é importante para a melhor organização da equipe. Não dar resposta à demanda reprimida não é adequado do ponto de vista da gestão da clínica, pois cria tensões e não diminui a carga de trabalho. Em uma cidade X, em que a Estratégia Saúde da Família foi estabelecida há 10 anos, um centro de saúde tem uma população adscrita de 10 mil pessoas, sendo a equipe Y responsável pelo atendimento de 5 mil pessoas em um território com baixa disponibilidade de recursos de saúde e uma população com vulnerabilidade social. Neste local, os pacientes queixam-se da dificuldade de conseguir consultas. Avaliando os dados do prontuário da equipe, é possível que ela corresponde à situação B abaixo. Dessa forma, qual seria a melhor estratégia para melhorar essa situação?

Retirado de Gusso et al., cap. 25, gestão da clínica.