O setor de Controle de Qualidade do Laboratório de Análises clínicas do Centro Universitário FMABC passou por um processo de auditoria, durante o qual foi solicitado que fossem apresentados os indicadores mensais, conforme demostrado na figura a seguir, que relaciona o número de novas coletas com os respectivos motivos.

(Imagem gentilmente cedida pelo Laboratório de
Análises Clínicas do Centro Universitário-FMABC)
Considerando o resultado, qual seria a melhor abordagem a ser realizada pelo controle de qualidade?
Reduzir o tempo de centrifugação das amostras para minimizar o risco de hemólise, independentemente das diretrizes estabelecidas.
Revisar e reforçar os procedimentos de coleta e manuseio de amostras, além de treinar a equipe de coleta para garantir a conformidade com as melhores práticas.
Ajustar os limites de aceitabilidade para amostras hemolisadas, coaguladas ou insuficientes em dois desvios padrão, de modo a reduzir o número de rejeições.
Avaliar o funcionamento também da fase analítica que reflete e contribui para esses valores da fase pré-analítica.
Implementar um novo protocolo de logística de transporte para garantir a conformidade com as boas práticas clínicas.