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No que se refere às discussões sobre comunicação no contexto dos museus, o significado do objeto na exposição é condicionado pela relação que ele estabelece com os outros objetos e com os recursos utilizados, por meio de etiquetas, textos, etc., para auxiliar na interpretação do visitante. Na abordagem cultural de comunicação em museus, é correta a seguinte constatação:
A realidade não se encontra intacta e é moldada por meio de um processo contínuo de negociação, o qual envolve os indivíduos que, a partir de suas experiências, constroem ativamente seus próprios significados.
A comunicação é um processo de concessão e de envio de mensagens e transmissão de ideias, de uma fonte de informação para um receptor passivo.
O modelo transmissor de comunicação é dominante quando o museu não coloca questões para o público sobre suas experiências e não faz uma autorreflexão.
Nesse tipo de abordagem de comunicação, os processos avaliativos e a realização de consultas são aspectos secundários do processo.