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As Diretrizes da Política Nacional de Saúde Bucal têm como objetivo a reorganização da ampliação e qualificação da atenção básica no tocante à assistência, garantindo atendimentos nos níveis secundário e terciário, e possibilitando o acesso a todas as faixas etárias e a oferta de mais serviços, no cumprimento do princípio da integralidade da atenção. São princípios norteadores preconizados das ações desenvolvidas pelos serviços, EXCETO:
O acolhimento pressupõe que o serviço de saúde seja organizado de forma usuário-centrada, garantido por uma equipe multiprofissional, nos atos de receber, escutar, orientar, atender, encaminhar e acompanhar.
O cirurgião-dentista torna-se corresponsável somente pela resolução das demandas de saúde bucal das famílias, independentemente de onde encontram-se no território urbano, seguindo o princípio da integralidade odontológica.
Os representantes dos usuários, trabalhadores e prestadores, em todas as esferas de governo, têm direito de participar na definição da política de saúde bucal.
O vínculo é o resultado das ações do acolhimento e, principalmente, da qualidade da resposta (clínica ou não) recebida pelo usuário.
O serviço deve assegurar que toda e qualquer ação seja regida pelos princípios universais da ética em saúde.