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As características da faixa etária das crianças atendidas, bem como as necessidades atuais de construção de uma sociedade mais democrática e pluralista apontam para a importância de uma atenção especial com a relação entre as instituições e as famílias. Nesse sentido, constata-se em muitas instituições que essas relações têm sido conflituosas. Para dirimir os conflitos, as instituições devem:
no caso das famílias de baixa renda, suprir as carências de toda ordem e, no caso das famílias de maior poder aquisitivo, fortalecer a pouca incidência da relação afetiva estabelecida entre os pais e as crianças.
promover eventos comemorativos ou alusivos à família, como festa do dia dos pais ou das mães, como forma de trazer a família para a escola e aproximar as relações entre escola e família.
valorizar e conhecer as características étnicas e culturais dos grupos sociais que compõem a sociedade, evitando relações sociais discriminatórias e excludentes na relação entre as instituições de Educação Infantil e as famílias.
implantar programas que visam a instruir as famílias, especialmente as mães, sobre como educar e criar seus filhos dentro de um padrão preestabelecido e considerado adequado.