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As escolas são espaços de relações sociais intensas em que ocorrem conflitos; invariavelmente o vice-diretor e o diretor em seus turnos de trabalho são colocados na condição de árbitros nos episódios em que outras pessoas da escola não conseguiram solucionar os problemas. Considerando o papel educativo da escola nos episódios de conflitos manifestos na comunidade escolar é adequado
desenvolver regimento interno de posturas que regule o total das relações no ambiente escolar, tendo por parâmetros a legislação educacional, o Estatuto da Criança e do Adolescente e o Estatuto dos Servidores Públicos do Município.
desenvolver um contrato de convívio coletivo baseado nas normas escolares e na legislação mais geral que informe sobre as condutas aceitáveis no âmbito escolar e suas respectivas formas corretivas, em casos de desrespeito ao contrato.
editar normas que indiquem a solução para tratar dos tipos de conflitos mais frequentes e responsabilizar todos os alunos e profissionais da escola pelo cumprimento delas.
introduzir no currículo, de forma transversal, temas e conteúdos de formação ética e moral para reduzir os conflitos no convívio escolar entre os estudantes, com a oferta de oficinas e atividades lúdicas.
desenvolver um plano de mediação de conflitos que oriente a ação educativa para a solução de problemas de modo que se possa produzir aprendizagens sobre o convívio coletivo, desenvolvendo valores e hábitos de respeito mútuo na comunidade.