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A gestão da qualidade em uma empresa implica não apenas que essa empresa entregue produ...
A gestão da qualidade em uma empresa implica não apenas que essa empresa entregue produtos ou serviços que atendam às expectativas dos clientes, mas, também, que melhore continuamente seus processos. Desse modo, dentre os princípios que regem essa categoria de gestão, incluem-se:
A
Foco no consumidor, tomada de decisão baseada em evidências e maior efetividade organizacional.
B
Problemas de comunicação, gestão eficiente de relacionamentos e redução de desperdícios.
C
Otimização de processos, resistência a mudanças e foco na entrega de valor ao cliente.
D
Adesão a regulamentos, maior efetividade organizacional e gestão eficiente de relacionamentos.