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Segundo Silva e Júnior (2018), os princípios de atendimento...
Segundo Silva e Júnior (2018), os princípios de atendimento estão relacionados à postura do funcionário, ao seu modo de agir com o todo escolar, aí incluída a comunidade. Os pais esperam obter informações claras e terem suas dúvidas sanadas. Assim, um bom atendimento implica:
A
abreviar ao máximo o atendimento
B
tratar o público com respeito, empatia, simpatia e paciência
C
usar linguagem rebuscada com termos complexos e técnicos
D
interromper constantemente a fala de quem solicita a informação