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Alguns indicadores como competência, presteza, cortesia...
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Q4149836
Teclas de Atalhos
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Alguns indicadores como competência, presteza, cortesia, paciência e respeito são fundamentais para que um atendimento seja avaliado de forma positiva pelos usuários. Além disso, para um bom atendimento ao público, é fundamental:
A
fornecer respostas curtas e diretas para agilizar o atendimento
B
ignorar as reclamações dos usuários para evitar conflitos de interesses
C
demonstrar empatia ao ouvir as preocupações do usuário e buscar soluções
D
priorizar o atendimento de usuários conhecidos, deixando os novos esperando