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Em uma escola, durante uma reunião entre a equipe administrativa, foi destacada a impor...
Em uma escola, durante uma reunião entre a equipe administrativa, foi destacada a importância da comunicação no ambiente profissional para evitar conflitos e garantir um bom relacionamento entre colegas e com o público. Na ocasião, foi enfatizado que uma das principais técnicas de comunicação é a escuta ativa, essencial para a compreensão adequada das informações.
Sobre a escuta ativa, assinale a alternativa correta:
A
Consiste em ouvir apenas parte da fala, priorizando a resposta imediata ao interlocutor.
B
Permite interrupções constantes para acelerar o diálogo e torná-lo mais objetivo.
C
Baseia-se na formulação de respostas antes que o interlocutor finalize sua fala.
D
Significa prestar atenção total à pessoa, sem interrupções, julgamentos ou distrações.
E
Dispensa a necessidade de compreender o que foi dito, focando apenas na resposta.