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Kubler-Ross (1985) afirma que a nossa sociedade é propensa a evitar a morte, mas sobretudo a ignorá-la. Dessa forma, é correto afirmar:
Os estudantes de medicina e das áreas da saúde têm a seu alcance material científico, mas não recebem qualquer treinamento sobre a maneira adequada para lidar com o paciente.
A autora sugere que os profissionais não estabeleçam vínculos com os pacientes para evitar o sofrimento futuro.
Os profissionais de saúde devem se acostumar com a morte e com o sofrimento do paciente.
A comunicação entre médico e paciente só existirá no caso de informações a respeito do diagnóstico.
O paciente só será informado sobre seu estado de saúde se apresentar habilidades adequadas de enfrentamento.