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A pesquisa-intervenção busca provocar as possibilidades que os trabalhadores têm de criar e recriar recursos para sua atividade profissional. A finalidade da pesquisa-intervenção é:
deslocar o gerente para o lugar de observador e analista, convocando o trabalhador a expor, explicar suas ações e escolhas
produzir uma aproximação facilitadora do debate sobre a atividade, a personalização e o julgamento sobre escolhas pessoais
registrar uma situação evitando os aspectos menos evidentes e conflitos da atividade
favorecer o debate, desenvolvendo o gênero do coletivo e ampliando suas possibilidades como instrumentos para a ação de cada um