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Considerando as abordagens do livro “Entrevista motivacional no cuidado da saúde” (ROLLNICK, MILLER E BUTLER, 2009) responda às questões 03 e 04.
De acordo com Rollnick, Miller e Butler (2009), são três as habilidades comunicativas básicas:
Observar, confiar e conduzir.
Liderar, demonstrar e indicar.
Perguntar, escutar e informar.
Afirmar, questionar e confrontar.