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Acerca do que se compreende por humanização do atendimento ao público, assinale a opção que caracteriza, em dependência direta, os aspectos relacionados a ela.
as adequadas condições de trabalho e a qualidade dos fatores humano, teórico e técnico
a distração no atendimento e os fatores ambientais
a abordagem com base no diagnóstico e nas condições de trabalho
o preparo no âmbito das relações humanas e a falta de condições de trabalho