O processo de comunicação em saúde não se resume à troca de...

O processo de comunicação em saúde não se resume à troca de mensagens entre duas ou mais pessoas, tampouco à mera transmissão de informações. Trata-se de um processo complexo que envolve percepção, compreensão e transmissão de mensagens por parte de cada sujeito envolvido na interação, considerando-se contexto, cultura, valores individuais, experiências, interesses e expectativas de cada um. Sobre as posturas, atitudes e expectativas da comunicação em saúde, leia as afirmativas a seguir.

I - A comunicação de saúde entre profissionais tende a ser menos ruidosa daquela realizada com pacientes, por haver uma formação superior comum.

II - Um profissional de saúde, para comunicação efetiva, precisa levar em consideração o contexto em que é realizada.

III – O processo de comunicação saúde é revestido de qualidade quando sua centralidade está deposita na capacidade expressiva no médico.

IV – A comunicação em saúde pode ser encarada como uma construção, na qual o conhecimento especializado oferece caminhos de compreensão para o saber popular.

Após a leitura, assinale a alternativa CORRETA: