Qualidade é um meio para se chegar a algum lugar e é um...

Qualidade é um meio para se chegar a algum lugar e é um processo que não acaba nunca, pelo contrário, se aprimora a cada dia. O contexto histórico apresenta-os uma série de fatos e práticas que demonstram a realidade que as empresas vêm desenvolvendo ao longo do tempo. Quanto à evolução dos modelos de gestão, analise as afirmativas abaixo.

I. Entre 1960 a 1980 aconteceu a Era da produção, onde as empresas desenvolveram os processos de produção, sendo que a importância fundamental foram as linhas de montagem.

II. Aconteceu um momento chamado de Era da qualidade para o cliente. Surgiu no período entre 1970 a 1980, onde os sistemas produtivos visualizaram a era da satisfação do cliente.

III. A Era dos empreendimentos se iniciou a partir do ano 2000, desenvolvendo novos formatos da empresa, novas relações capital trabalho, que se desenvolveram ao longo desses últimos anos.

Assinale a alternativa correta