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A Política Nacional de Humanização (PNH) é uma política transversal do SUS, reflexo da luta por um SUS mais humano e com a participação social envolvida, assegurando serviços de qualidade e atenção integral. As ações fundamentais recomendadas pela PNH são:
Acolhimento, atenção à alteridade e à ambiência.
Acolhimento, atenção individualizada à saúde e integralidade.
Atenção individualizada à saúde, integralidade e imparcialidade.
Justiça, beneficência e reabilitação.