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Na madrugada do dia 27 de janeiro de 2013, um domingo, a história de Santa Maria (RS) mudaria para sempre. Um incêndio atingiu a boate Kiss, no centro da cidade, deixando 242 mortos, 636 sobreviventes e marcas que permanecem presentes na memória da comunidade até hoje (G1, 2023). De acordo com o Código de Ética Profissional do Psicólogo, em casos de calamidade pública, é dever do profissional:
Atender o maior número possível de indivíduos, mesmo sem oferecer uma escuta profissional e segura.
Prestar serviços profissionais desde que as queixas estejam exclusivamente relacionadas à tragédia.
Prestar serviços profissionais apenas aos atingidos diretamente pela calamidade, desconsiderando os demais envolvidos.
Prestar serviços profissionais sem visar benefício pessoal.
Não prestar serviços profissionais, pois isso pode criar maiores tumultos.