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O ambiente organizacional é composto por elementos que regem os comportamentos dos indivíduos que nele estão inseridos. Um importante elemento é a Cultura Organizacional, que pode ser definida como
conjunto de técnicas utilizadas pela organização, para interação com público externo.
normas técnicas regulamentadoras interpessoais de uma organização.
sistema de regras formais e informais que indicam posturas e condutas a serem adotadas pelos indivíduos em uma organização, na maior parte do tempo.
normas de conduta preestabelecidas que dizem respeito a hierarquia organizacional e fluxo informação no ambiente organizacional.