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De acordo com o trabalho de Calvetti et al (2021), foi elaborado um Plano estratégico em bem-estar e engajamento no trabalho em unidade da saúde para enfrentamento da crise sanitária do COVID-19. Este tomou como base a prática da telepsicologia, que “não é um atendimento psicológico convencional psicoterapêutico, mas de atenção psicossocial, que inclui o cuidado, o sigilo e a privacidade. Entre os princípios de ação estão: observar riscos para o estresse psicológico, escutar e aproximar”. Segundo as autoras, essa prática é denominada como:
Acolhimento psicossocial.
Atendimentos psicológicos online.
Plantão Psicológico online.
Pré consulta assistencial.
Primeiros cuidados psicológicos.