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Na gestão da qualidade nas organizações é desenvolvida uma...
Na gestão da qualidade nas organizações é desenvolvida uma série de atividades visando certificar a conformidade dos produtos e serviços em relação às normas e exigências do público final, investindo-se ainda no constante aperfeiçoamento das práticas.
Entre os pilares da gestão da qualidade podemos destacar os seguintes, exceto
A
foco no cliente, gestão de relacionamento com fornecedores, apoiadores e público interno e melhoria contínua.
B
decisões baseadas em fatos, visão sistêmica dos processos e gestão de relacionamento com fornecedores, apoiadores e público interno.
C
engajamento das pessoas, gerenciamento por processos e melhoria contínua.
D
gestão de relacionamento com fornecedores, apoiadores e público interno, foco no cliente e liderança motivadora.
E
liderança motivadora, ambiente reativo à inovação e capacidade aprimorada de antecipar e reagir aos riscos e oportunidades.