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É orientação geral para o manejo de crise em saúde mental que a aproximação da pessoa em crise seja:
feita pela pessoa de maior hierarquia designada para aquela missão
a primeira ação a ser feita ao chegar ao local do evento, antes de qualquer outra providência
conduzida de forma estritamente profissional, afastando familiares e outras pessoas da cena
calma e tranquila, devendo, se for o caso, solicitar o desligamento de sirene e manter apenas os sinais luminosos, sem pisca ou estrobo


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