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Foi criada e implementada desde 2003 para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. Na prática, a Política de Humanização do SUS busca obter resultados bastante objetivos, dentre os quais apenas uma das alternativas abaixo indica claramente:
garantia dos direitos dos trabalhadores, de modo a qualificar os serviços com permanente atualização de métodos e técnicas, e valorização salarial.
implantação de um modelo de atenção global individualizada, assegurando o comprometimento dos gestores para uma eficiência maior do sistema.
redução de filas e do tempo de espera, com ampliação do acesso junto a um atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critérios de risco.
valorização do trabalho do médico, com redução de carga horária e permanente treinamento, a fim de melhorar o atendimento e o trabalho humanizado.
gestão organizada dos serviços de saúde e controle de gastos com base no uso racional dos recursos públicos.