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A abordagem Centrada no Cliente, desenvolvida por Carl Rogers, enfatiza a importância das características do terapeuta na facilitação do processo terapêutico. Na visão de Rogers, é fundamental que o terapeuta centrado no cliente
assuma uma postura diretiva, propondo ao cliente soluções específicas para seus problemas, a fim de evitar que ele tome decisões equivocadas.
seja autêntico, de modo que ele se relacione genuinamente com o cliente, sem utilizar máscaras ou assumir um papel artificial.
mantenha uma postura de neutralidade absoluta, evitando demonstrar qualquer envolvimento emocional para que o cliente desenvolva autonomia.
se mostre empático, oferecendo conselhos para que o paciente sinta que está sendo compreendido e orientado corretamente.
demonstre aprovação diante de comportamentos positivos do cliente que facilitem as mudanças pretendidas, e comedimento frente a condutas indesejáveis.