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Durante uma investigação sobre as fontes de desgaste...
Durante uma investigação sobre as fontes de desgaste psíquico em uma fábrica, a equipe de saúde ocupacional identificou que os operadores frequentemente se desviavam das orientações formais contidas em manuais e protocolos técnicos. Apesar disso, os resultados da produção eram mantidos e até otimizados em alguns casos. Segundo os trabalhadores, os desvios eram necessários para lidar com contradições entre metas de produtividade e condições materiais de trabalho. À luz da teoria psicodinâmica do trabalho, de Christophe Dejours, o fenômeno descrito revela
A
uma falha no sistema de controle gerencial, que permite lacunas entre o trabalho normatizado e sua execução, comprometendo o princípio da racionalização produtiva próprio das organizações bem-sucedidas.
B
a presença de um tipo de resistência individual à autoridade organizacional, expressa pela recusa em seguir normas como forma de afirmação subjetiva diante de um ambiente percebido como opressor.
C
a manifestação da distância estrutural entre trabalho prescrito e trabalho real, que implica a mobilização da subjetividade, da inteligência prática e da criatividade dos trabalhadores.
D
um processo de transgressão tácita às regras corporativas, decorrente da incapacidade dos trabalhadores de se adequarem às normas da organização.
E
a existência de uma cultura organizacional permissiva, que valoriza a informalidade e a adaptação em detrimento da padronização das condutas laborais nem sempre eficientes no contexto prático de sua realização.