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Em ambientes corporativos, o psicólogo organizacional é...
Em ambientes corporativos, o psicólogo organizacional é frequentemente chamado a atuar na identificação, avaliação e manejo de conflitos, sejam eles interpessoais ou estruturais. Considerando as atribuições desse profissional e os modelos contemporâneos de gestão de pessoas, uma intervenção coerente com uma abordagem estratégica e ética da Psicologia Organizacional, frente a situações de conflito, é:
A
Adotar uma postura neutra e passiva para evitar envolvimento direto nos conflitos, deixando a resolução exclusivamente a cargo da liderança imediata.
B
Encaminhar os funcionários em conflito diretamente ao setor jurídico da empresa, visto que disputas interpessoais configuram questões disciplinares fora do escopo da psicologia.
C
Diagnosticar as fontes dos conflitos por meio de análise sistêmica, promovendo espaços de escuta, mediação e desenvolvimento de competências socioemocionais entre os envolvidos.
D
Recomendar a transferência de pelo menos um dos colaboradores envolvidos no conflito para outra área, a fim de interromper o ciclo de tensão relacional.