O conceito de humanização é extremamente amplo, o importante
é que cada ator envolvido parta para a “práxis” de
boas ações. Algumas evidências, referências e valores
são importantes para efetivar a humanização do sistema
de saúde do Brasil. Do ponto de vista da relação profissional
de saúde-usuário,
A
o acolhimento e a escuta são práticas fundamentais
que necessitam ser valorizadas pelo profissional de
saúde.
B
o atendimento deve ser pautado na formação técnica
e na relação sistemática do trabalhador da saúde e
usuário.
C
o atendimento do usuário deve ser baseado na visão
holística.
D
o outro deve ser sempre reconhecido em sua humanidade:
capaz de pensar, agir, interagir, ter lógica e
expressar intencionalidade.