A comunicação no âmbito da saúde é um pilar da relação profissional de saúde-paciente. São aspectos importantes para uma comunicação adequada:
oferecer informações verdadeiras de forma progressiva de acordo com as necessidades do doente.
conhecer o diagnóstico do doente para prever quais problemas físicos e pessoais o doente vai enfrentar.
oferecer respostas para que o paciente resolva assuntos pendentes com seus familiares antes de sua morte.
detectar as necessidades da equipe para orientar paciente e familiares a agir de acordo e minimizar conflitos.
oferecer informações a família que mantenham a esperança na melhora do quadro clínico para minimizar seu sofrimento.