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O técnico de referência é o articulador central do projeto terapêutico individual do portador de transtorno mental. Em relação aos aspectos da escuta qualificada e terapêutica no atendimento ao usuário, o psicólogo como técnico de referência deve escutar (marque a opção CORRETA).
Colocando-se no lugar de um “não saber”, para dar lugar ao saber do usuário, formando com ele um vínculo, a fim de aglutinar orientações e possibilidades de intervenções.
Manter a neutralidade e o distanciamento terapêutico, necessários para não se envolver emocionalmente com o usuário, prejudicando, assim, o desenvolvimento do projeto terapêutico.
Selecionando fragmentos da fala do usuário que sejam de real interesse para o desenvolvimento do projeto terapêutico definido.
Sem interromper e interrogar o usuário a respeito do significado dos seus sintomas e de suas dificuldades. Deve, portanto, transmitir segurança, assumindo para o usuário o lugar do saber no tratamento da doença.
O foco central de intervenção é o usuário, não se devendo envolver, no processo terapêutico, familiares e a rede comunitária.