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A avaliação no âmbito da Política Nacional de Humanização, do Ministério da Saúde (PNH/HumanizaSUS), distingue duas vertentes de direcionamento:
uma que aponta para metodologias de definição de indicadores de monitoramento das ações relacionadas à humanização, e outra para a realização de pesquisas avaliativas com ênfase na busca do impacto das ações.
uma que aponta para a satisfação dos usuários, e outra que aponta para a qualidade de vida dos profissionais.
uma que aponta para a qualidade de vida dos usuários, e outra para a formação continuada dos profissionais.
uma que aponta para metodologias de definição de indicadores de inclusão da população-alvo, e outra para o impacto dos tratamentos propostos.
uma que aponta para metodologias de definição de indicadores de economia, e outra para o uso do orçamento federal.