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A comunicação eficiente no contexto apresentado exige a...
Durante uma análise de desempenho, um diretor de secretaria de uma vara judiciária apresentou os seguintes dados em seu relatório de gestão:
I o número de processos finalizados no último trimestre aumentou 30%.
II o índice de satisfação dos servidores diminuiu 15% no mesmo período. Nesse relatório, o diretor concluiu:
“O aumento da produtividade demonstra que nosso planejamento foi eficiente. Não há necessidade de ajustes operacionais.”
Ao ler essa conclusão, o juiz responsável pela vara em questão ponderou o seguinte:
“Embora a produtividade tenha aumentado, a queda na satisfação dos servidores pode indicar problemas no ambiente de trabalho. Precisamos investigar essa relação antes de considerarmos o planejamento eficiente.”
A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.
A comunicação eficiente no contexto apresentado exige a inclusão de um único indicador objetivo para justificar decisões.
C
Certo
E
Errado