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Sempre que a Norma Internacional ISO se refere à...

Sempre que a Norma Internacional ISO se refere à necessidade de haver procedimentos documentados, a empresa tem que ter a descrição da atividade em documento controlado e autorizado, ou seja,


A

as políticas que a empresa deve adotar.


B

os passos a dar para efetuar aquela atividade.


C

os cargos devem ser responsabilizados pelos processos.


D

as funções-chave que controlarão as pessoas executantes.


E

os conhecimentos da equipe gerencial sobre padrão único de desempenho.