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O conflito faz parte da natureza humana. Sempre que houver...
Ano:
2015
O conflito faz parte da natureza humana. Sempre que houver alguma divergência de opiniões e uma das partes resolver intervir na situação de forma que a sua opinião prevaleça sobre a do outro, teremos um conflito. O que diferencia as pessoas é a forma que cada uma escolhe para resolver os conflitos que surgem. Mas os conflitos nem sempre são negativos. Quando bem gerenciados, podem apresentar resultados positivos, principalmente quando estimulam os participantes a criar novas técnicas e estratégias para resolução dos problemas. Analise as afirmações relacionadas ao tema conflitos elencadas abaixo e assinale a que estiver correta:
A
A má comunicação pouco influencia a geração de conflitos.
B
A situação ideal em uma organização é quando não há tipo algum de conflito.
C
Os valores e a percepção dos indivíduos podem ser um gerador de conflitos.
D
Quando usa a coação para resolver os conflitos, o mediador busca contar com a benevolência das partes antagônicas.
E
A heterogeneidade do quadro de pessoal não se constitui num fator de geração de conflitos.